近日，斯麥爾售后部接到客戶電話，反饋他們從我公司購買的小電流接地選線裝置液晶面板黑屏無顯示了，這種情況該如何解決。客戶向我們提供了裝置型號以及編碼。我們查出這是三年前我們供貨的小電流接地選線裝置。

       我們的售后人員根據客戶描述的現場使用情況，在電話里指導現場負責人排查故障，但是，屏幕依然不亮，我們給出了寄回廠家檢查維修的方案。

       今天，我們收到了客戶寄回的小電流接地選線，在經過設備拆開液晶面板檢測、內部電源線檢測、開關按鈕檢測等等發現是內部電源線松動，導致的接觸不良，立即對內部電源線進行緊固，再調試后沒有任何問題。

       解決小電流接地選線裝置液晶面板無顯示之后，售后對接人員聯系現場負責人，闡述檢查情況之后，客戶表示感謝，并且對我們的售后服務表示很滿意。現已對小電流接地選線裝置打包好，當天可以給客戶寄出。

       斯麥爾的服務宗旨是“以人為本、客戶第一、恪守誠信、追求卓越”。